سياسة الخصوصية

M-JET Flasher GmbH i.G.
Landweg 14, 59439 Holzwickede, ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@mjet-flasher.com

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي شركة M-JET Flasher GmbH i.G., Landweg 14, 59439 Holzwickede, ألمانيا. للتواصل: info@mjet-flasher.com.

2. ملاحظات عامة

في سياسة الخصوصية هذه، نوضح لكم البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومن قد يتم مشاركة البيانات معه عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني www.mjet-flasher.com أو التسوق من خلاله.

3. المصطلحات

"البيانات الشخصية" هي كافة المعلومات التي تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديد هويته. "المعالجة" تعني أي عملية تتعلق بالبيانات الشخصية (مثل الجمع، التخزين، النقل، الحذف).

4. البيانات التي نجمعها

4.1 بيانات الجهاز والاستخدام (عند زيارة الموقع)

عند زيارتكم لموقعنا، يتم جمع معلومات معينة تلقائياً ("معلومات الجهاز")، وبشكل خاص:

  • عنوان IP (مختصر/مجهول الهوية إذا تم تنفيذه تقنياً)
  • نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز
  • المنطقة الزمنية، إعدادات اللغة
  • عنوان URL المحيل (الصفحة التي تمت زيارتها سابقاً)، الصفحات/المنتجات التي تم الوصول إليها
  • بيانات التفاعل (مثل النقرات، سلوك التمرير، مدة البقاء - اعتماداً على الأدوات المستخدمة)

4.2 بيانات الطلب والاتصال (عند الشراء/محاولة الطلب)

عندما تطلبون منا أو تبدأون في عملية طلب، فإننا نقوم بمعالجة ("معلومات الطلب") وبشكل خاص:

  • الاسم
  • عنوان الفوترة وعنوان التوصيل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف (في حال تقديمه)
  • بيانات الطلب (المنتجات، الأسعار، التوقيت، حالة الطلب)
  • معلومات الدفع (اعتماداً على وسيلة الدفع والمزود؛ بيانات البطاقة عادة لا تتم معالجتها لدينا، بل لدى مقدم خدمة الدفع)

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة (مثل البكسل/العلامات) لتوفير الوظائف الأساسية، وتحليل الاستخدام، وإجراء تدابير تسويقية - في حال تفعيلها وموافقتكم عليها. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحكم على جهازكم الطرفي.

يمكنكم حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحكم. يرجى ملاحظة أن وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

5.1 سجلات الخادم (Server Logfiles)

مع كل وصول إلى الموقع، يمكن معالجة ملفات السجل من قبل مزود نظام الاستضافة/المتجر الخاص بنا (مثل عنوان IP، التاريخ/الوقت، الصفحة التي تم الوصول إليها، رمز الحالة). تتم المعالجة لضمان التشغيل التقني، وتحليل الأخطاء، والحماية من إساءة الاستخدام.

6. أغراض المعالجة والأساس القانوني لها

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • توفير الموقع الإلكتروني وضمان أمن تقنية المعلومات (المادة 6 الفقرة 1 النقطة f من اللائحة العامة لحماية البيانات – مصلحة مشروعة)
  • معالجة الطلبات، التوصيل، إصدار الفواتير، خدمة العملاء (المادة 6 الفقرة 1 النقطة b من اللائحة العامة لحماية البيانات – عقد/بدء تنفيذ عقد)
  • التواصل (مثل الاستفسارات حول الطلبات) (المادة 6 الفقرة 1 النقطة b و/أو f من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • منع الاحتيال وتقييم المخاطر (المادة 6 الفقرة 1 النقطة f من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • تحليل وتحسين الموقع الإلكتروني (المادة 6 الفقرة 1 النقطة a من اللائحة العامة لحماية البيانات – الموافقة، في حال كانت أدوات التحليل تتطلب ذلك)
  • التسويق/إعادة التسويق (المادة 6 الفقرة 1 النقطة a من اللائحة العامة لحماية البيانات – الموافقة، في حال تم استخدامها)
  • الوفاء بالالتزامات القانونية (مثل الحفظ وفقاً للقانون التجاري والضريبي) (المادة 6 الفقرة 1 النقطة c من اللائحة العامة لحماية البيانات)

7. مشاركة البيانات / المستلمون

لا نقوم بمشاركة البيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ العقد، أو كان هناك التزام قانوني، أو في حال موافقتكم، أو وجود مصلحة مشروعة.

7.1 شوبيفاي (Shopify) (نظام المتجر / الاستضافة)

نستخدم شوبيفاي لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. قد تتم معالجة البيانات الشخصية من خلال شوبيفاي، على سبيل المثال لمعالجة الطلبات، تكامل الدفع، الاستضافة ووظائف المتجر. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشوبيفاي.

7.2 مقدمو خدمات الدفع

لمعالجة الدفع، نستخدم – اعتماداً على وسيلة الدفع التي اخترتموها – مقدمي خدمات دفع خارجيين. في هذه الحالة، يتم نقل بيانات الدفع والمعاملات اللازمة إلى المزود المعني. عادةً ما تتم معالجة بيانات البطاقة مباشرة لدى مقدم خدمة الدفع.

7.3 مقدمو خدمات الشحن والتنفيذ

للتوصيل، نقوم بنقل البيانات اللازمة (الاسم، العنوان، وأحياناً البريد الإلكتروني/رقم الهاتف لمعلومات التوصيل) إلى شركات الشحن.

7.4 خدمات التحليل/التتبع (فقط إذا تم استخدامها بشكل نشط ومسموح به)

في حال استخدامنا لأدوات التحليل - وإذا لزم الأمر بموافقتكم - فإننا نستخدمها لفهم استخدام الموقع وتحسينه بشكل أفضل.

Google Analytics (اختياري): إذا كان Google Analytics مفعلاً، سيتم تحليل استخدامكم للموقع. يمكن العثور على تفاصيل معالجة البيانات في معلومات جوجل. يمكن إلغاء التفعيل – اعتماداً على التنفيذ – عبر إضافات المتصفح أو إعدادات الموافقة.

8. التسويق، إعادة الاستهداف والإعلانات السلوكية (اختياري)

في حال استخدامنا لتقنيات التسويق أو إعادة الاستهداف (مثل Meta Pixel، Google Ads Remarketing)، فإن ذلك يتم عادةً فقط بموافقتكم عبر أداة الموافقة الخاصة بنا. يمكنكم سحب أو تغيير موافقتكم في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط/الموافقة.

9. نقل البيانات إلى دول ثالثة

اعتماداً على مقدمي الخدمات المستخدمين، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل الولايات المتحدة/كندا). في هذه الحالات، نضمن – عند الضرورة – وجود ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي) ونحرص على توفير مستوى حماية مناسب للبيانات.

10. فترة التخزين

نحن نخزن البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة. يتم الاحتفاظ ببيانات الطلب والفواتير وفقاً لفترات الاحتفاظ القانونية (مثل القانون التجاري والضريبي) ثم يتم حذفها، ما لم تكن هناك مصالح مشروعة أخرى تتطلب استمرار الاحتفاظ بها.

11. حقوقكم

إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) قابلة للتطبيق، فلديك الحقوق التالية بشكل خاص:

  • الوصول إلى البيانات التي تمت معالجتها (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ما لم تكن هناك التزامات قانونية تمنع ذلك
  • تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي (المادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

بالإضافة إلى ذلك، لديكم الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

12. إشارات عدم التتبع (Do Not Track)

لا يستجيب موقعنا بالضرورة لإشارات "Do Not Track"، نظراً لعدم وجود معيار تقني موحد لذلك.

13. القاصرون

موقعنا الإلكتروني غير موجه للأشخاص دون سن 16 عاماً. نحن لا نعالج عمداً البيانات الشخصية للقاصرين.

14. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في عملياتنا، أو المتطلبات القانونية، أو التعديلات التقنية. الإصدار الحالي المنشور على هذه الصفحة هو الإصدار المعتمد.

15. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات أو لممارسة حقوقكم، يرجى الاتصال بنا على: info@mjet-flasher.com
M-JET Flasher GmbH i.G., Landweg 14, 59439 Holzwickede, ألمانيا